Na era da agilidade e da automação, o segredo para escalar com qualidade não está apenas em ter boas ferramentas — está em saber como usá-las, documentá-las e ensinar o time a fazer o mesmo.
E é aí que entra um ativo essencial, mas subutilizado em muitas agências: o playbook de processos.
O que é um playbook e por que ele muda o jogo?
Um playbook é um documento vivo que traduz sua operação em passos claros, replicáveis e escaláveis. Ele organiza:
- O porquê de cada processo,
- O como executar com qualidade,
- E quem é responsável por cada etapa.
Na prática? Menos retrabalho, mais autonomia no time, e entregas com padrão de excelência.
Mas criar playbook dá trabalho, certo?
Sim. Mas não mais com IA.
Recentemente, testei isso na prática com um cliente. Em 93 minutos:
- Criei 14 campanhas,
- Com 52 criativos únicos,
- Totalmente integrados ao RD Station via UTMs dinâmicas,
- E tudo isso documentado em um playbook criado por IA.
Usei um Assistente no ChatGPT que desenvolvi para gerar os playbooks com base no meu modelo mental. Ele organiza desde o objetivo até as boas práticas, conectando ferramentas, indicadores e métricas. O resultado? Um processo estruturado que qualquer pessoa do time pode seguir.
Três camadas que tornam isso possível
- Operacional Estratégico
É onde atuo como líder: vendo, tomando decisões, resolvendo gargalos, desenhando jornadas.
Isso também é operacional — e é onde nasce a clareza. - Operacional de Ferramenta de Forma Estratégica
Aqui é quando abro a ferramenta pensando no time: como podemos usar melhor? Como documentar isso para escalar? Cada uso vira aprendizado registrado. - Operacional de Enablement do Time
O ponto mais importante.
Não adianta só eu saber usar: é preciso treinar, compartilhar, transferir conhecimento.
A gente não só executa. A gente ensina a executar.
E a IA nisso tudo?
A IA me permite fazer em uma madrugada o que agências inteiras levariam dias para entregar. Não porque ela substitui o time, mas porque acelera o que é replicável e deixa mais tempo livre para o que é decisivo.
Quer aplicar isso também?
Criei um Assistente no ChatGPT que gera playbooks no modelo que uso com meu time.
Você escolhe o processo, responde algumas perguntas, e ele devolve um roteiro estruturado.
